作為一名正忙於籌辦婚禮的準新人,我深知婚禮策劃的甜蜜與壓力。為了尋找靈感與優質服務,我經常瀏覽Facebook、WhatsApp等有關婚禮的群組,與其他準新人交流心得。然而,我卻屢屢發現一些個別網站或社交平台,不時恣意攻擊一些較大型婚展,群組管理員甚至默許不公評論的聲音傳播。他們聲稱大型婚展充斥不誠實的參展商、銷售手法欠佳,並將個別展商與顧客的糾紛誇大為整個大型婚展的問題。
本人一向痛恨不良銷售,開始時深感認同,甚至對這種展覽產生負面印象。然而,當我走進展覽會場後,卻有另一種體會。我只想向社會大眾以事實分析,痛陳利害,希望為其中兢兢業業的結婚展覽主辦機構作出平反與致敬。
首先,我們必須承認,任何大型活動都難以完全杜絕個別問題。根據婚慶媒體如《新婚生活易》(ESDlife)和MoneyHero的報導,香港婚展市場每年舉辦數十場活動,其中大型婚展吸引數以萬計訪客,參展商超過數百家。在如此龐大的規模下,偶爾出現的糾紛——如合約細節爭議或服務延誤亦確實存在,但這並非大型婚展獨有。根據消費者委員會(消委會)的投訴記錄顯示,婚慶相關糾紛多數來自個別參展商,而非展覽主辦方。令人遺憾的是,我在Facebook和WhatsApp群組中看到,人們常將這些孤立事件放大,有意無意間抹黑大型婚展,破壞及減低大型展覽會的吸引性和凝聚力。综觀大型婚展的主辦方,憑藉多年經驗,透過背景調查、合約審批和現場巡查,篩選參展商,確保符合行業標準。HK01和Plantoo的訪客滿意度調查顯示,大型婚展的整體滿意度高達85%以上。這不是空話,而是數據說話。
其次,將個別糾紛歸咎於整個大型婚展,是邏輯上的謬誤,你有沒有見過在現今社會,仍然是一人犯事誅連百家?更何況那是互不相干的企業。作為準新人,我參加過2025年的婚禮博覽,親眼見證其匯聚數百間本地及海外婚禮專家,提供從婚紗攝影到蜜月旅遊的全方位服務。訪客不僅能一站式比較價格、試穿婚紗、參與免費工作坊,還能享受歌手表演和抽獎等活動,省時省力地打造夢幻婚禮。MoneyHero的婚展攻略指出,大型展覽的「規模經濟」帶來價格優勢(如婚戒折扣高達30%)。又網上論壇如HK01的讀者分享顯示,準新人選擇大型婚展,正是因為其透明度和多樣性,能有效避免因選擇太小而導致「單一供應商壟斷」的風險。
大型婚展的監管框架遠比批評者想像中嚴格。香港會議展覽中心(HKCEC)作為主要場地,受政府貿易發展局和消委會監督,主辦方須遵守《商品說明條例》和《消費者保障條例》,確保參展商不得虛假宣傳或強迫消費。Plantoo的2025婚展報告顯示,參與大型展的準新人平均節省20%婚禮開支,且滿意度更高。
批評可以是建設性的,但偏見只會摧毀信任。任何市場若長期被誤解與妖魔化,最終只會令良幣被逐, 優質被劣質所取代,惡性循環加劇。大型婚展的價值不止於買賣,更是推動香港婚慶產業進步的平台。我們需要的,是監督與改進,而非抹黑與對立。唯有大眾保持理性、媒體報導公正、主辦方不斷精進,婚慶生態才能邁向成熟,令香港繼續成為亞洲婚禮之都。
u.keung

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